テキストの購入方法

テキストの購入について

テキストのご購入方法

テキスト購入フォームに必要事項を入力の上、お申込みください。
お申込み受付後、自動返信にて「テキストのご注文確認メール」が届きます。メールに記載されている合計金額を下記口座にお振込みください。
携帯アドレスからお申込みの場合、自動返信メールを受信いただけないケースや文字化けするケースがございます。
お申込み時のご登録はPCメールアドレスをお願い申し上げます。
FAXの場合は以下の申込書にご記入いただき、お送りください。

FAX用 テキスト(印刷冊子版)申込書(472KB) pdfファイル

※お振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
お申込みから10営業日以内にお振込みいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入金確認後(決済完了後)のキャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

※ご請求書・お見積書につきましては、お客様が法人の場合のみ発行可能です。
個人名義の発行は行っておりません旨、ご了承下さい(領収書は個人名義でも発行いたします)。
事前にお見積書が必要な場合は、テキストお申込フォームへ必要事項をご記入の上、末尾「備考欄」へ「見積書希望」とお書き添えください。
見積書をPDFにてご返信いたします(見積書発行の段階ではご注文は承りませんので、商品の発送手配はいたしません)。
ご請求書にてお支払をご希望の場合は、テキストお申込フォーム末尾「備考欄」へ「請求書希望」とお書き添えください。
商品とご請求書を同じタイミングで発送いたします。
なお、自動返信メールにて10日以内お振込のご案内が届きますが、ご請求書発行のお客様は適用外となります。

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
その他ご不明な点はコン検事務局へお問い合わせ下さいませ。

一般社団法人 
日本コンタクトセンター教育検定協会

事務局 窓口 / 午前10時~午後4時(土・日・祝日はお休み)

〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル2階

Tel 03-6273-477303-6273-4773 Fax 03-6273-4774

URL : http://www.conken.org/

発送について

テキスト名 販売価格(税込)
CMBOKコンタクトセンターマネジメント知識スキル体系ガイド Ver2.0 10,260円
(9,500円+消費税8%)
「ビジネスコミュニケーション」
コンタクトセンター検定試験 エントリー資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
1,620円
(1,500円+消費税8%)
「コンタクトセンター オペレーター 完全マニュアル」
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
3,780円
(3,500円+消費税8%)
「コンタクトセンター スーパーバイザー 完全マニュアル」
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
4,320円
(4,000円+消費税8%)
「コンタクトセンターマネジメント」
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
6,480円
(6,000円+消費税8%)
「コンタクトセンター構築マニュアル」
コンタクトセンター検定試験コンタクトセンターアーキテクチャ資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
6,480円
(6,000円+消費税8%)
DVDコンタクトセンターのプロから学ぶ「電話応対の基礎」
エントリー資格対策教材
CMBOK2.0準拠
2,160円
(2,000円+消費税8%)
セット販売
「ビジネスコミュニケーション」(テキスト)
「電話応対の基礎」(DVD)
CMBOK2.0準拠
3,780円
割引価格3,240
(3,000円+消費税8%)