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CMBOKを学ぶインストラクター養成コンタクトセンター向け実践講座をお探しの皆様へ

検定試験対策

CMBOKを学ぶ

「CMBOK・コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」の概要を学ぶ講座です。

研修名

協会主催

CMBOK2.0概要研修

CMBOK2.0の概要や構成、各分野の主要な項目を学び、CMBOKを自社の人材育成にどう活かすのかを学ぶ
ラーニングファシリテーター養成講座を併せて受講することで、公認ラーニングファシリテーター（LF）の認定要件の一つを獲得できます

開催日

＜2020年＞
日程が確定次第ご案内いたします　

料金(税抜)

会員：51,000円

一般：75,000円

詳しくはこちら

インストラクター養成

コンタクトセンターや顧客対応部門で研修を担当している講師・トレーナー、職業訓練等の講師向けの講座です。

研修名

協会主催

ビジネスコミュニケーションインストラクター養成講座（2日間）

ビジネスコミュニケーションインストラクター（BCI）養成のための講座。公式テキスト「ビジネスコミュニケーション」を使用した研修で講師がどのように指導するかを学ぶ

開催日

＜2020年＞

2月19日（水）～20日（木）　東京都（浜松町）
3月17日（火）～18日（水）　東京都（新宿）
3月30日（月）～31日（火）　大阪
6月25日（木）～26日（金）　東京都（浜松町）
7月15日（水）～16日（木）　東京都（新宿）
7月28日（火）～29日（水）　大阪
10月7日（水）～8日（木）　東京都（新宿）
12月3日（木）～4日（金）　東京都（浜松町）
12月9日（水）～10日（木）　大阪

料金(税抜)

会員：30,000円

一般：80,000円

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研修名

協会主催

ラーニングファシリテーター養成講座

CMBOK2.0の主要分野の講師実習を通し、「教える」ポイントを習得するための講座

開催日

2019年　本年度の開催予定はございません

料金(税抜)

会員：29,100円