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CMBOKを学ぶインストラクター養成コンタクトセンター向け実践講座をお探しの皆様へ

CMBOKを学ぶ

「CMBOK　コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」の概要を学ぶ講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）

研修名

協会主催

CMBOK3.0概要研修

CMBOK3.0の概要や構成、各分野の主要な項目を学び、CMBOKを自社の人材育成にどう活かすのかを学ぶ。

開催日

6月6日(月)～7日(火)
6月23日(木)～24日(金)
7月6日(水)～7日(木)
7月25日(月)～26日(火)
8月18日(木)～19日(金)
8月23日(火)～24日(水)
9月7日(水)～8日(木)
9月26日(月)～27日(火)
10月11日(火)～12日(水)
11月17日(木)～18日(金)
12月8日(木)～9日(金)

料金

会員：51,000円

一般：75,000円

※税込価格は、会員：56,100円・一般：82,500円です。
※テキスト料金が含まれます。

詳しくはこちら

「CMBOK　コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」のVer2.0と3.0の差分を学ぶ講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）

研修名

協会主催

CMBOK3.0差分研修

CMBOK3.0の概要や構成、各分野の2.0からの変更点や追加した項目を学びます。

開催日

6月9日(木) 10:00-12:00
6月9日(木) 14:00-16:00
6月14日(火) 10:00-12:00
6月14日(火) 14:00-16:00
7月5日(火) 10:00-12:00
7月5日(火) 14:00-16:00
7月14日(木) 10:00-12:00
7月14日(木) 14:00-16:00
8月3日(水) 10:00-12:00
8月3日(水) 14:00-16:00
8月25日(木) 10:00-12:00
8月25日(木) 14:00-16:00
9月12日(月) 10:00-12:00
9月12日(月) 14:00-16:00
9月22日(木) 10:00-12:00
9月22日(木) 14:00-16:00

料金

会員：23,400円

一般：26,000円

※税込価格は、会員：25,740円・一般：28,600円です。
※テキスト料金が含まれます。

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