コン検無料ウェブセミナー　3月・４月・５月・６月のご案内

コン検主催無料ウェブセミナー3月、4月、５月、６月のご案内です。
お申込み方法は順次インフォメーションにて更新いたします。

開催日時：2026年3月26日(木)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：川添　祐樹　氏
　　　VideoTouch株式会社　セールス&マーケ部 セールスU

テーマ：【教育工数を劇的に削減】AIで実現するオペレーター教育・応対評価の新スタンダード
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM
お申込みはこちら：https://www.conken.org/information/cat/seminar2603.html

開催日時：2026年4月21日(火)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：沖本　能道　氏
　　　株式会社アクティブ・コーチング・システム　代表

テーマ：コンタクトセンター現場の課題はなぜ整理されにくいのか　
　　　　　 －日々の業務で感じている違和感や困りごとが、なぜ「バラバラの問題」に見えてしまうのか－
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM
お申込みはこちら：https://www.conken.org/information/cat/seminar2604.html

セミナー開催にあたり事前アンケートを実施しています。ご協力ください。
https://www.conken.org/information/news/Conken-presurvey.html.html

セミナー三部作の第１回目になります。

開催日時：2026年5月21日(火)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：沖本　能道　氏
　　　株式会社アクティブ・コーチング・システム　代表

テーマ：業務ルール設計とナレッジ化の誤解
　　　　　－なぜマニュアルやFAQではナレッジが育たないのか／会話運びという視点－
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM

セミナー三部作の第2回目です。

開催日時：2026年6月18日(火)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：沖本　能道　氏
　　　株式会社アクティブ・コーチング・システム　代表

テーマ：AIが扱えていない本当の対象
　　　　　－評価やAI活用が現場改善に繋がらない理由と、その本来の対象－
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM

セミナー三部作の第3回目、最終回です。