コン検無料ウェブセミナー　12月・1月・2月のご案内

コン検主催無料ウェブセミナー12月、1月のご案内です。
お申込み方法は順次インフォメーションにて更新いたします。

開催日時：2025年12月16日(火)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：沖本　能道　氏
　　　株式会社アクティブ・コーチング・システム　代表取締役

テーマ：分析の先に見えた真実：取れているはずのVOCが、実は取れていない　
　　　　　　　　　　　　　　　─心理的安全性が導く“深堀VOC”という【次世代の傾聴モデル】
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM

開催日時：2026年1月22日(木)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：小出　香　氏
　　　人と心の調和工房 アトリエ ハーモナイズ　代表　

テーマ：中小コンタクトセンターでこそ活かせるコン検とCMBOKについて　－成り立ちとその魅力を語る－
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM

開催日時：2026年2月17日(火)　12:00～13:00　（質疑応答時間を含む）
講師：金澤　光雄　氏
　　　株式会社エーアイスクエア　執行役員、営業部部長

テーマ：(仮) コンタクトセンターの要約ツールをはじめとした自然言語処理AIの導入・活用
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM