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講師プロフィール

小出 香(こいで かおる)

氏名・所属

小出 香(こいで かおる)
人と心の調和工房
アトリエ ハーモナイズ 代表

小出香
担当研修

CMBOK概要研修

経 歴

テレマエージェンシー2社21年。
教育研修部門長、品質管理部門長、センター長等を経験。2019年1月独立開業。

保有資格

コン検 ラーニングファシリテーター プロフェッショナル資格OMP
COPC CX規格推進リーダー
日本プロカウンセリング協会 シニアトレーナー
The Change トレーナー アクティベーター

講師からのメッセージ

コンタクトセンターで働く人を笑顔にしたいという思いで研修を作り、実施してきました。
社会人力向上と、コンタクトセンターを起点としたキャリア形成をサポートします!

中野 みのりこ(なかの みのりこ)

氏名・所属

中野 みのりこ(なかの みのりこ)
キャリアコンサルタント中野稔子事務所合同会社

中野みのりこ
担当研修

CMBOK概要研修

経 歴

大手テレマーケティングエージェンシー、大手損害保険人材部門を経て、2018年キャリアコンサルタント事務所を設立

保有資格

コンタクトセンター教育検定協会ラーニングファシリテーター
COPC VMO規格登録コーディネータ
国家資格キャリアコンサルタント/キャリア・コンサルティング技能士2級
日本MBTI協会認定 MBTI Qualified User

講師からのメッセージ

コンタクトセンター人材にフォーカスした研修・コンサルティングを中心に、キャリア形成を全力で支援いたします

中尾 知子(なかお ともこ)

氏名・所属

中尾 知子(なかお ともこ)
株式会社JBMコンサルタント

担当研修

ビジネスコミュニケーションインストラクター養成講座

経 歴

安田火災海上保険株式会社(現 損害保険ジャパン株式会社)
株式会社JBMコンサルタント
執行役員 人材育成担当部長
主席講師

保有資格

日本コンタクトセンター教育検定協会認定ラーニングファシリテーター
(公財)日本電信電話ユーザ協会認定電話応対技能検定指導者級(S級)
(公財)日本電信電話ユーザ協会認定テレコミュニケーションインストラクター
米国NLP協会認定 NLPマスタープラクティショナー
大阪商工会議所メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅰ種(マスターコース)

講師からのメッセージ

コンタクトセンターで働く人の成長とキャリア形成をサポートします。