コン検主催 無料ウェブセミナー
「音声認識はオペレーションのデファクトスタンダード機能に - 生成AI時代に今活用できる機能と将来活用できる可能性とは -」

概要解説：
生成AIの進化が、コンタクトセンター業界に劇的な変革をもたらしています。本ウェブセミナーでは、弊社の主力サービスである生成要約サービス「QuickSummary2.0」のご紹介を通じて、導入の実例や効果、導入に至るまでの苦労などをご説明します。
また、開発中のAIエージェントサービスの取り組みを事例に、エージェントの現在地や、お客様がストレスなく利用していただくために重要だと考える要素などをご紹介します。
さらに、生成AIを利用しなくても現場でできる効率化の工夫など、システムの機能面も踏まえたヒントをご紹介します。

こんな方におすすめです！
・AI活用の進め方が分からないと感じている、AI導入が懐疑的とお感じの担当者
・音声認識が上手に活用できていない、導入効果が出せていないと悩んでいる担当者
・CX向上に向けてAIエージェントに必要な機能と現在地が知りたい担当者

１）開会オリエンテーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時00分～12時02分

２）株式会社エーアイスクエア　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時02分～12時45分
　　執行役員　営業部 部長　金澤 光雄 氏　ご講演

３）質疑応答　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時45分～12時58分

４）次回ご案内ほか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時58分～

開催日時：2026年2月17日(火)午後12時00分～13時00分まで（質疑応答時間を含む）
定員：100名
料金：無料
参加方法：ZOOM
　※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
　※前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。
　※推奨ブラウザ：Chrome
お申込み方法：下記、申込みフォームへ記入事項をご入力の上、お申込みください。

【プライバシーポリシー】
・一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会　https://www.conken.org/association/privacy.html