コン検主催 無料ウェブセミナー
「実例に学ぶ！顧客接点を任せられるAIエージェントのはじめかた」

概要解説：
業務効率化やCX向上、人材不足解決のためAIエージェント導入企業が急増中ですが、具体的な導入事例をご存じですか？
Salesforceは国内でも導入実績を増やしており、その鍵は「データ + CRM」にあります。
本セッションでは、Salesforceが描くAIエージェントとの協業の未来と、成功の秘訣を事例を交えてご紹介します。

こんな方におすすめです！
・コンタクトセンター運用の更なる高度化をテクノロジー観点で検討されている方
・カスタマーサービス領域での最新AIエージェントの活用方法と導入方法の要点を知りたい方

１）開会オリエンテーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時00分～12時02分

２）株式会社セールスフォース・ジャパン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時02分～12時45分
　　製品統括本部プロダクトマネジメント & マーケティング本部
　　プロダクトマーケティングマネージャー　　三宮　健太　氏　ご講演

３）質疑応答　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時45分～12時58分

４）次回ご案内ほか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時58分～

開催日時： 2025年11月27日(木)午後12時00分～13時00分まで（質疑応答時間を含む）
定員： 100名
料金： 無料
参加方法： ZOOM
　※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
　※前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。
　※推奨ブラウザ：Chrome
お申込み方法：下記、申込みフォームへ記入事項をご入力の上、お申込みください。

【プライバシーポリシー】
・一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会　https://www.conken.org/association/privacy.html