コン検主催 無料ウェブセミナー「自信あふれるプロへの進化。『できる』を実感するコン検の活かし方とコンタクトセンター実践トレーニング」

概要解説：
顧客と企業のニーズが激変する今、コンタクトセンター従事者は自身のマネジメント力や知識への不安を常に抱えています。本セミナーでは、一人ひとりがプロとして自信を持ち、安心して業務に取り組むためのプロ化促進策を解説。「わかる」を「使う」へ繋げる実践的なトレーニング事例をご紹介します。
変革の時だからこそ、コン検のフル活用とその後のスキルアップトレーングで顧客満足と業務効率を向上させませんか。

こんな方におすすめです！
・コンタクトセンターの企画全般に携わる方
・コンタクトセンターを構築または拡大したいと考えている方
・コンタクトセンター運用の専門的な知識について学習したい方
・コンタクトセンター部門の人材育成を推進されている方
・コンタクトセンターで働いているオペレーターやスーパーバイザー、マネージャー

１）開会オリエンテーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時00分～12時05分

２）株式会社プロシード コンサルティング部 部長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時05分～12時45分
　　　　　　　　　　　　　　　　　野村 昇平　 氏　ご講演

３）質疑応答　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時45分～12時55分

１）次回ご案内ほか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後12時55分～13時00分

開催日時： 2025年6月26日(木)午後12時00分～13時00分まで（質疑応答時間を含む）
定員： 100名
料金： 無料
参加方法： ZOOM
　※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
　※前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。
　※推奨ブラウザ：Chrome
お申込み方法：下記、申込みフォームへ記入事項をご入力の上、お申込みください。

【プライバシーポリシー】
・一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会　https://www.conken.org/association/privacy.html