個人会員様交流会を開催しました

2018.12.10

2018年11月2日（金）、オデッセイコミュニケーションズ会議室にて個人会員様交流会を開催しました。個人会員様に特化したイベントは、初めての試みであり、２時間という短い時間でしたが積極的な意見交換がなされました。

今回は、あらかじめ個人会員様に「聞きたいこと、知りたいこと」についてアンケートを取らせていただき、一番要望の多かった「コールセンターの最新動向」と、「今後のセンター運営」について、日本コンタクトセンター教育検定協会常務理事の田口浩氏に「これからのコンタクトセンターを考える」というタイトルで講演いただきました。

小規模な交流会であったため、講演の途中に適宜質疑応答をはさみ、参加者同士の意見交換などしながらすすめることができ、短い時間ではありましたが有意義な時間となりました。