プロフェッショナル資格試験 申込み

試験詳細

コンタクトセンター検定試験の「 コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP) 」「 オペレーションマネジメント(OMP) 」を実施します。
実施要項をご覧いただき、受付期間中にお申込みください。

2020年度コンタクトセンター検定試験実施要項(PDFファイル 1.71MB)
実施試験 詳細
資格区分・試験種別 資格区分 : プロフェッショナル資格
試験種別 : ①コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP)、 ②オペレーションマネジメント(OMP)
受験料 一般価格: 16,500円(15,000円+消費税10%)
会員価格: 14,850円(13,500円+消費税10%) ※一般価格より10%OFF
試験実施日 2020年11月29日(日) 10:30 ~ 15:40(10:00受付開始)
申込み受付期間 2020年10月1日(木)~11月16日(月) 
時間割

コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP)とオペレーションマネジメント(OMP)ともに、
午前の選択式試験と午後の記述式試験を1日で受験していただきます。

・受付 10:00 ~ 10:30
① 午前の部 選択式試験  10:30 ~ 12:40
・午後の部入場 13:20 ~ 13:30
② 午後の部 記述式試験  13:30 ~ 15:40
実施会場
札幌 札幌駅前ビジネススペース 札幌市中央区北5条西6丁目1-23  第二北海道通信ビル2階
東京 東洋学園大学 本郷キャンパス 東京都文京区本郷1-26-3
大阪 新大阪丸ビル別館
大阪府大阪市東淀川区東中島1-18-22
福岡 リファレンス大博多 福岡県福岡市博多区博多駅前 2-20-1大博多ビル11階

申込み手続き

※お申込み多数の場合は受付を途中で終了する場合があります。

お支払い方法

お申込み時に、受験料のお支払いの所定の手続きをお願いします。
(カード決済、コンビニ決済、ペイジー決済からお選びいただけます。)

受験票の発行

お申込みとご入金確認後、11月19日(木)にメールで受験票をお送りします。
※ 受験票は、郵送ではお送りしておりません。

試験当日の持ち物

試験当日は以下を必ずお持ちください。

  • 筆記用具(鉛筆もしくはシャープペンシル、消しゴム)
  • 写真付き身分証明書(運転免許証、社員証、学生証、住民基本台帳カード、パスポート、より1点)
    ※ 顔写真のない身分証明書は利用できません。
  • 受験票(受験票メールを印刷したもの、または、スマートフォンなどで表示)
  • マスク(紐切れなどにも備えて、予備もお持ちください)

◎ 【ご注意】
筆記用具は試験会場に用意がございませんので、必ずお持ちください。身分証明書、または受験票をお忘れの場合はご受験いただけません。

試験結果

試験結果は、2021年1月18日頃に郵送でお送りします。

お問い合せ

試験のお申込みに関するお問い合せ
株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
カスタマーサービス 「コンタクトセンター検定試験」係
mail:mail@odyssey-com.co.jp

試験の出題範囲、出題形式に関するお問い合せ
一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
https://www.conken.org/contact/

主催団体および試験運営団体

主催団体
一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会  

試験運営団体
株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
主催団体から委託を受けて試験運営のすべてに関して、実施します。