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試験詳細

コンタクトセンター検定試験の「 コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP) 」「 オペレーションマネジメント(OMP) 」を実施します。

11月27日(日)実施「一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会主催 コンタクトセンター検定試験」の試験詳細をご確認後、『申込みフォーム』よりご登録ください。

実施試験 詳細
資格区分・試験種別 資格区分 : プロフェッショナル資格
試験種別 : ①コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP)、 ②オペレーションマネジメント(OMP)
受験料 一般価格: 16,200円 (15,000円+消費税8%)
会員価格: 14,580円 (13,500円+消費税8%)※一般価格より10%OFF 
試験実施日 2016年 11月 27日(日) 10:00 ~ 15:10(9:30受付開始)
申込み受付期間 2016年9月26日(月)~11月13日(日)  
時間割

コンタクトセンターアーキテクチャ(CAP)とオペレーションマネジメント(OMP)ともに、
午前の選択式試験と午後の記述式試験を1日で受験していただきます。

① 午前の部 選択式試験  9:30 ~ 10:00 午前の部 受付 / 10:00 ~ 12:10 試験実施
② 午後の部 記述式試験  12:50 ~ 13:00 午後の部 入場 / 13:00 ~ 15:10 試験実施
実施会場
札幌 札幌駅前ビジネススペース 札幌市中央区北5条西6丁目1-23  第二北海道通信ビル2階
東京 日本通運株式会社
本社2F大会議室
東京都港区東新橋1-9-3
大阪 CIVI研修センター 新大阪東 大阪市東淀川区東中島1-19-4 新大阪NLCビル6F
福岡 リファレンス大博多 貸会議室 福岡市博多区博多駅前 2-20-1 大博多ビル12F

申込み手続き

受付期間内に下記のフォームに必要事項を入力してお申込みください。
団体でのお申込み方法は、「団体受験のお手続き」をご覧ください。

【 申込み受付期間 : 2016年9月26日(月)~ 2016年11月13日(日)】

受付は終了しました。

お支払い方法

試験をお申込み後に、数字4ケタの「お申込み番号」を記載したメールが自動配信されます。
3営業日以内に下記口座へご本人名義で受験料をお振り込みください。
お振り込みの名義人名の前に必ず数字4ケタの「お申込み番号」を入力してください。

記入例) 0001コンケンタロウ

銀行振込 銀行名:三井住友銀行 首都圏支店(店番号926)
口座番号:(普通)1057666
口座名:株式会社 オデッセイ コミュニケーションズ
※ 3営業日以内にお振り込みがない場合は、お申込みが無効になります。
改めてお申込みください。

お申込みとご入金確認後、11月17日(木)までにメールで受験票をお送りします。
※ 受験票は、郵送ではお送りいたしません。

試験当日の持ち物

試験当日は以下3点を必ずお持ちください。

  • ・ 筆記用具(鉛筆もしくはシャープペンシル、消しゴム)
  • ・ 写真付き身分証明書(運転免許証、社員証、学生証、住民基本台帳カード、パスポート、より1点)
    ※ 顔写真のない身分証明書は利用できません。
  • ・ 受験票(受験票メールを印刷したもの)

◎ 【ご注意】
筆記用具は試験会場に用意がございませんので、必ずお持ちください。身分証明書、または受験票をお忘れの場合はご受験いただけません。

試験結果

試験結果は、ご受験から約6週間後に郵送でお送りします。

お問い合せ

◎ 試験のお申込みに関する お問い合せ

株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
カスタマーサービス 「コンタクトセンター検定試験」係
TEL: 03-5293-1881 (平日10時~18時) / mail:mail@odyssey-com.co.jp

◎ 試験の出題範囲、出題形式に関するお問い合せ

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
http://www.conken.org/

主催団体および試験運営団体

主催団体

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
試験運営団体 株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
主催団体から委託を受けて試験運営のすべてに関して、実施します。

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