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コン検 コンタクトセンター見学交流会2017東京

「コンタクトセンターの最新動向を知りたい」
「他社のコンタクトセンターを見学したい」
「コンタクトセンターを運営している企業の方と情報交換し、今後のセンター運営に役立てたい」
上記のようなご要望にお応えするため「コンタクトセンター見学交流会2017東京」を開催いたします。
今後のコンタクトセンターを取り巻く環境をテーマとした業界有識者による講演と、セゾンカード・ユーシーカードを中心としたクレジットビジネスのインフラを支える事業プロセッサーである株式会社キュービタスのセンター見学、終了後にはご参加いただいた皆様との情報交換の場をご用意しております。

皆さまのご参加をお待ちしております。

開催日程

日程 2017 年8月29日(火)
13:30 ~ 17:15
(受付開始13:00)

会場情報

開催地 東京
会場名 株式会社キュービタス ユビキタス東京
アクセス 都営大江戸線 新江古田駅より徒歩5分
都営バス 江原一丁目より徒歩1分
※住所等の詳細情報は参加票にてご案内いたします

セミナー内容

1.講演

「コンタクトセンター変革:コンタクトセンターを取り巻く環境の変化と役割の変化」
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
執行役員コンタクトセンター業務統括 ゼネラル・マネージャー
田口 浩 氏

2.株式会社キュービタス ユビキタス東京 センター見学会

クレジットカードビジネスにおけるトータルプロセシングを、2000席超の規模で運営。
ワイドスパン構造の広く明るいオフィスフロアでは、お客様に届く声質を考えた空調システムを採用し、
徹底的に「サービスセンター」としての環境を整備。
また、入退室管理・データアクセス管理からカフェでの決済まで、ICマルチカード社員証1枚で運用。
利便性と安全性のバランスがとれた「働きやすいセキュリティ環境」を実現。

3.名刺&情報交換会

参加者同士の名刺交換及び、フリートークを通じた情報交換の場を用意

参加申込み方法

申込み方法 申込フォームより必要事項を入力の上、お申し込みください。
申込締切 7月24日(月)
対象者 センター長、マネージャー、教育担当者、SVクラス
定員 40名
※各社原則2名様までとさせていただきます
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
参加費 無料  (セミナー・見学会・名刺&情報交換会)
抽選結果/参加票 抽選結果は8月上旬にEメールにてご連絡いたします。
参加票は8月22日(火)までにEメールにてお送りいたします。
印刷して当日会場へお持ちください。
注意事項 ・受付の際に、お名刺を2枚頂戴いたします。内1枚は名札用です。お帰りの際に返却いたします。
・申込状況・主催者都合等により、内容の一部が変更となる場合があります。
問合せ窓口 セミナー事務局 TEL:03-6435-7282 (平日 10:00~16:00)
E-mail:mail@conken.org

受付けは終了しました

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