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サンプル問題について

  • ・ 実際のコンタクトセンター検定試験と同等レベルの問題及び正答と解説です。同じ問題が出題されることはございません。
    あくまでも試験対策の参考としてください。
  • ・ 実際の試験で使用する問題と同じプロセスで、サンプル問題を作成しています。
  • ・ サンプル問題の著作権は、一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会にあります。無断での転載を固く禁じます。
コンタクトセンター検定試験 サンプル問題
エントリー試験 サンプル問題 [ 問題数 10問 ]
オペレーター検定試験 サンプル問題 [ 問題数 12問 ]
スーパーバイザー検定試験 サンプル問題 [ 問題数 12問 ]
コンタクトセンターアーキテクチャ検定試験 選択式試験 サンプル問題
コンタクトセンターアーキテクチャ検定試験 記述式試験 サンプル問題
オペレーションマネジメント検定試験 選択式試験 サンプル問題
オペレーションマネジメント検定試験 記述式試験 サンプル問題

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