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テキストの購入について

テキストのご購入方法

テキスト購入フォームに必要事項を入力の上、お申込みください。
お申込み受付後「テキストのご注文確認メール」をお送りします。メールに記載されている合計金額を下記口座にお振り込みください。
FAXの場合は以下の申込書にご記入いただき、お送り下さい。
FAX用 テキスト(印刷冊子版)申込書 (661KB) pdfファイル

■振込先銀行口座

三菱東京UFJ銀行 新宿中央支店 普通 3176131
一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会
シャ)ニホンコンタクトセンターキョウイクケンテイキョウカイ

※お振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
お申込みから10日以内にお振込みいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入金確認後(決済完了後)のキャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

※ご請求書・お見積書につきましては、お客様が法人の場合のみ発行可能です。
個人名義の発行は行っておりません旨、ご了承下さい(領収書は個人名義でも発行いたします)。
テキストお申込フォーム末尾「備考欄」へ「請求書希望」とお書き添えください。

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送料について

1配送先につき、510円(税込)の送料を頂戴しております。(全国一律)
購入代金合計が2,900円(税込)以上の場合、送料無料となります。

発送について

ご入金確認後、3営業日以内に宅配便で発送いたします。
その他ご不明な点はコン検事務局へお問い合わせ下さいませ。

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

事務局 窓口 / 午前10時~午後4時(土・日・祝日はお休み)
〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-17 芝公園下山ビル6階
TEL.03-6435-7282 FAX.03-6435-7283
e-mail: info@conken.org

販売テキスト価格

テキスト名 販売価格(税込)
CMBOKコンタクトセンターマネジメント知識スキル体系ガイド Ver2.0 10,260円
(9,500円+消費税8%)
「ビジネスコミュニケーション」
コンタクトセンター検定試験 エントリー資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
1,620円
(1,500円+消費税8%)
「コンタクトセンター オペレーター 完全マニュアル」
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
3,780円
(3,500円+消費税8%)
「コンタクトセンター スーパーバイザー 完全マニュアル」
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
4,320円
(4,000円+消費税8%)
「コンタクトセンターマネジメント」
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
6,480円
(6,000円+消費税8%)
「コンタクトセンター構築マニュアル」
コンタクトセンター検定試験コンタクトセンターアーキテクチャ資格試験範囲完全対応
CMBOK2.0準拠
改訂版準備中につき、販売を中止しております
(改訂版の発売は、5月を予定しています)

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